一、部門類別：
人民群眾團體（參照公務(wù)員）
二、主要職能：
1、宣傳和執(zhí)行《中華人民共和國紅十字會法》、《中華人民共和國紅十字標志使用辦法》和江蘇省實施《中華人民共和國紅十字會法》辦法，糾正濫用紅十字標志現(xiàn)象；
2、開展救災(zāi)的準備工作，建設(shè)和管理備災(zāi)救災(zāi)設(shè)施；在自然災(zāi)害和突發(fā)事件中，開展救護和救助工作；根據(jù)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的具體情況，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)出呼吁，依法接受國內(nèi)外組織和個人的捐贈，及時向災(zāi)區(qū)群眾和受難者提供急需的人道主義援助；
3、開展衛(wèi)生救護和防病知識的宣傳普及；在易發(fā)生意外傷害的行業(yè)和基層組織開展初級衛(wèi)生救護培訓(xùn)，組織群眾參加意外傷害和自然災(zāi)害的現(xiàn)場救護；
4、協(xié)助人民政府開展無償獻血的宣傳推動工作，與人民政府共同對先進單位和個人進行表彰獎勵；
5、開展社會服務(wù)及社區(qū)紅十字服務(wù)工作；組織會員、志愿工作者在社區(qū)開展社會服務(wù)、宣傳培訓(xùn)、募捐救助活動；
6、推動遺體（器官）捐獻工作；開展預(yù)防控制艾滋病宣傳和健康教育、關(guān)心愛護艾滋病病毒感染者、患者及其他救助工作；開展其他人道救助工作；
7、開展有益于青少年身心健康的紅十字青少年活動；
8、宣傳日內(nèi)瓦公約及其附加議定書、紅十字與紅新月運動七項基本原則；
9、開展捐獻造血干細胞的宣傳、動員和組織工作；
10、依法開展募捐活動；在公共場所設(shè)置紅十字募捐箱并進行管理；依照法律法規(guī)自主處分募捐款物；
11、興辦符合紅十字會宗旨的社會福利事業(yè)；指導(dǎo)和管理其直屬單位；
12、參加國際人道主義救援工作；開展與有關(guān)國家紅十字會或紅新月會及其他國際組織的交流與合作；
13、完成人民政府委托事宜。
三、內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱
（1）辦公室：負責市紅十字會機關(guān)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，承辦綜合文稿的草擬、各種會議會務(wù)和電文處理、機要保密、檔案管理、以及來信來訪工作；負責本會人事、財務(wù)、資產(chǎn)的管理和接待、保衛(wèi)、后勤、老干部服務(wù)等工作。
主要負責人
李書萬
聯(lián)系方式
辦公電話：88246518
電話傳真：88335631
電子郵箱：snowflower_008@yahoo.com.cn
（2）事業(yè)發(fā)展部：負責全市紅十字會系統(tǒng)的組織建設(shè)、社會宣傳、志愿服務(wù)、社區(qū)紅十字、紅十字青少年、臺事服務(wù)和普法宣傳等工作。
（3）賑濟救護部：負責全市紅十字會系統(tǒng)備災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)急體系建設(shè)、社會募捐、初級救護培訓(xùn)、冠名醫(yī)療機構(gòu)管理、救助項目實施、救助活動的組織和艾滋病預(yù)防、無償獻血、捐獻造血干細胞、遺體捐獻等工作。
四、鹽城市紅十字會優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：
?。ㄒ唬┮?guī)范服務(wù)
1、認真執(zhí)行《紅十字會法》的各項規(guī)定，做到有章可循，有法必依，不斷提高依法行政水平。
2、市紅十字會機關(guān)及直屬單位根據(jù)工作職能，緊緊圍繞市委、市政府確定的“全面奔小康、建設(shè)新鹽城”的各項工作目標，認真加以貫徹落實。
3、提高辦事效率，一切為求助者著想，為群眾著想，做到能辦的事立即辦，特事特辦，急事急辦，為易受損害群體提供熱情周到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
4、市紅十字會機關(guān)和直屬單位所有工作必須亮牌辦公。有執(zhí)法、收費服務(wù)職能辦公室和單位的工作人員，在執(zhí)法和收費時必須亮證執(zhí)法、持證收費。
5、對屬于本單位職責范圍內(nèi)第一個接待前來辦事(或來電話咨詢、請示)的責任人，態(tài)度要熱情，用語要文明，不推諉、不拒絕、不搪塞，按規(guī)定認真及時辦理，能立即解答的，必須當場給予答復(fù)。不能當場答復(fù)的，必須及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)請示，在規(guī)定的工作日內(nèi)，將辦理結(jié)果主動告知服務(wù)對象。對不屬于本單位責任范圍內(nèi)的事項，要耐心做好解釋工作，并幫助介紹至相關(guān)部門。
?。ǘ┩对V與監(jiān)察
市紅十字會和直屬單位工作人員違反上述承諾的，有關(guān)當事人可向責任單位反映，如果仍不滿意可向市紅十字會投訴，投訴電話：0515-88246518，傳真：0515-88335631
（三）違諾責任
1、市紅十字會和直屬單位工作人員違反承諾的，責令責任人公開地向有關(guān)單位及當事人道歉。
2、超過承諾時限規(guī)定的，視情節(jié)輕重對責任人給予批評教育和誡勉談話。
3、有關(guān)責任人因違諾給服務(wù)對象造成經(jīng)濟損失的，將負責經(jīng)濟賠償責任，構(gòu)成嚴重違紀的追究其黨政紀責任。
4、市紅十字會和直屬單位工作人員凡被新聞媒體曝光或被執(zhí)法機關(guān)查究的，當事人一律作待崗處理。
聯(lián)系方式：
辦 公 電 話：88246518
投 訴 電 話：88246518
救助(捐贈)電話：88335632
電 話 傳 真：88335631
電子郵箱：
snowflower_008@yahoo.com.cn 通信地址：鹽城開放大道79號
郵政編碼：224002